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    FAQ

    Pourquoi choisir un format échantillon?

    Évitez le risque d’acheter un flacon entier — essayez d’abord nos décants format voyage. Découvrez le parfum, choisissez en toute confiance et trouvez votre nouvelle signature olfactive qui surprendra votre entourage.

    Vos échantillons sont-ils authentiques?

    Oui — chaque échantillon est 100 % authentique, provenant directement de détaillants agréés et de fournisseurs de confiance.

    Livraison internationale — livrez-vous dans mon pays?

    Oui — nous expédions dans le monde entier et livrons nos parfums où que vous soyez.

    Quand ma commande arrivera-t-elle?

    Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre destination.

    Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi — vous permettant de suivre votre colis de notre porte à la vôtre.

    La livraison est-elle gratuite?

    La livraison est offerte pour les commandes de plus de 75 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d’expédition seront calculés lors du paiement. Tous les colis sont envoyés depuis l’Europe.

    Comment fonctionne votre politique de retour?

    Profitez de l’esprit tranquille grâce à notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si votre commande ne vous enchante pas, retournez-la dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet.

    Où puis-je envoyer mes demandes?

    Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@smellish-world.com — nous serons ravis de vous aider.